Köpvillkor

Webbutiken på www.allmed.com.pl drivs av ALLMED AB sp. z o.o., ett bolag registrerat i Polen.

Villkoren behandlar användningen av webbutiken och köp som genomförs där. Butiken vänder sig till både privatpersoner och företag. Särskilda bestämmelser kan gälla beroende på kundkategori.

Personuppgifter behandlas enligt tillämpliga dataskyddsregler. Mer information finns i företagets integritetspolicy .

Webbutiken erbjuder bland annat kundkonto, beställningsfunktion och kontaktformulär.

Kundkonto

Ett kundkonto kan skapas genom registreringsfunktionen. Kontot används för att hantera kunduppgifter och information om beställningar. Tjänsten är kostnadsfri.

Kunden kan begära att kontot avslutas genom att kontakta ALLMED. Uppgifter som måste bevaras enligt lag kan behöva lagras även efter att kontot avslutats.

Beställningsformulär

Genom att lägga produkter i varukorgen och fylla i nödvändiga uppgifter kan kunden skicka en beställning. Uppgifterna kan normalt kontrolleras innan beställningen bekräftas.

Kontaktformulär

Kunden kan använda butikens kontaktfunktion för produktfrågor och andra förfrågningar.

Digitala tjänster förutsätter en fungerande internetanslutning och en kompatibel webbläsare. Användaren ansvarar för att lämnade uppgifter är korrekta och för att tjänsterna används på ett lagligt sätt.

Problem med de digitala tjänsterna kan anmälas via e-post. ALLMED:s publicerade villkor anger en svarstid på högst 14 kalenderdagar för sådana klagomål.

Produkterna presenteras i webbutiken tillsammans med tillgänglig information om deras egenskaper och priser.

En beställning skickas genom butikens kassafunktion. Innan kunden slutför köpet visas de uppgifter som behövs för att kontrollera beställningen, däribland produkt, antal, betalningssätt och leveransalternativ.

Efter att beställningen har skickats bekräftar säljaren mottagandet och meddelar när beställningen har accepterats. Enligt de publicerade originalvillkoren ingås köpeavtalet när kunden får bekräftelsen om säljarens godkännande via e-post.

Priser och kostnader

Priserna i den polska webbutiken anges i polska zloty (PLN) och inkluderar tillämpliga skatter. Fraktkostnader och eventuella övriga avgifter ska framgå innan beställningen slutförs.

Kunden bör kontrollera produktinformationen och den totala kostnaden före köp.

Enligt de publicerade villkoren kan följande betalningsmetoder erbjudas i butiken:

• Banköverföring till säljarens konto.
• Kontant betalning vid leverans mot postförskott.
• Kontant betalning vid personlig upphämtning.

Betalningstid

Vid banköverföring anger originalvillkoren att betalningen ska genomföras inom 7 kalenderdagar efter att köpeavtalet ingåtts.

Vid betalning mot postförskott eller kontant vid upphämtning sker betalningen i samband med att produkterna överlämnas.

Vilka alternativ som faktiskt finns tillgängliga framgår av butikens kassa och kan bero på leveransdestination.

Leveranser kan enligt originalvillkoren ske genom post eller kurir. Leveransavgifter anges vid beställningen.

Leveranstider

I de polska köpvillkoren anges en leveranstid på upp till 7 arbetsdagar, såvida inte en kortare period anges för en viss produkt.

Vid förskottsbetalning räknas leveranstiden från den dag då betalningen registreras på säljarens konto. Vid postförskott räknas den från avtalets ingående.

Personlig upphämtning

Personlig upphämtning anges som kostnadsfri och sker på följande adress:

Originalvillkoren anger att produkter normalt blir klara för upphämtning inom upp till 3 arbetsdagar. Kunden meddelas när beställningen kan hämtas.

För leveranser till Sverige eller andra länder behöver tillgänglighet, fraktkostnad och leveranstid bekräftas vid beställningen.

Om en produkt inte överensstämmer med köpeavtalet kan kunden kontakta ALLMED och lämna en reklamation.

Konsumenters lagstadgade rättigheter bestäms av tillämplig lag. Beroende på omständigheterna kan dessa omfatta reparation, ersättningsvara, prisavdrag eller hävning av köpet.

Så lämnar du en reklamation

Skicka en beskrivning av problemet till något av följande e-postadresser:

sales@allmed.com.pl eller sport@allmed.com.pl .

Du kan ange ordernummer, produktnamn, när problemet uppstod och vilken åtgärd du önskar. Dessa uppgifter underlättar hanteringen, men rekommendationerna ersätter inte lagstadgade rättigheter.

Svar på reklamation

Enligt butikens publicerade regler ska reklamationen behandlas utan onödigt dröjsmål, normalt inom 14 kalenderdagar. Konsumentens rättigheter vid uteblivet svar följer tillämplig lagstiftning.

Postadress

Originalvillkoren anger ul. Kalwaryjska 9–15, 30-504 Kraków för skriftliga produktreklamationer och ul. Pawła z Krosna 7, 30-389 Kraków för insändning av felaktiga produkter. Kontakta gärna företaget för att bekräfta korrekt returadress.

Vid en tvist rekommenderas kunden att i första hand kontakta ALLMED för att försöka hitta en lösning.

Konsumenter kan även undersöka möjligheterna till alternativ tvistlösning genom behöriga konsumentmyndigheter och tvistlösningsorgan.

För information om konsumenträtt i Polen kan du besöka UOKiK .

Information om tvistlösningsorgan inom EU finns även på EU-kommissionens webbplats .

Konsumenter som ingår distansavtal har enligt de publicerade villkoren normalt rätt att ångra köpet inom 14 kalenderdagar utan att ange något skäl, med de undantag som följer av lag.

Tidsfristen räknas normalt från mottagandet av varan. Vid en beställning som levereras i flera separata försändelser räknas den i regel från mottagandet av den sista leveransen.

Hur utövas ångerrätten?

Konsumenten ska meddela säljaren sitt beslut inom ångerfristen. Meddelandet kan skickas via e-post eller brev. Det går att använda blanketten längre ned på sidan.

Retur av produkter

Produkten ska normalt skickas tillbaka inom 14 kalenderdagar från det att konsumenten meddelat att köpet ångras.

Återbetalning

Säljaren ska normalt återbetala belopp som omfattas av ångerrätten inom 14 kalenderdagar efter mottaget ångermeddelande. Återbetalningen kan under vissa förutsättningar hållas inne tills varan har tagits emot eller retur har styrkts.

Konsumenten kan behöva stå för den direkta returkostnaden och för en eventuell värdeminskning som följer av hantering utöver vad som behövs för att undersöka varan.

Undantag från ångerrätten

Vissa produkter och avtal kan vara undantagna enligt lag, exempelvis specialtillverkade varor, vissa snabbt försämrade produkter och förseglade hygienartiklar vars försegling har brutits efter leverans.

För laboratorieprodukter och medicinska produkter är det särskilt viktigt att kontrollera om lagstadgade undantag är tillämpliga på den aktuella varan.

Vid köp som görs inom ramen för näringsverksamhet kan andra regler gälla än vid konsumentköp.

Originalvillkoren innehåller särskilda bestämmelser om bland annat betalning, transportansvar, möjlighet att frånträda avtal och begränsningar av säljarens ansvar gentemot företagskunder.

Sådana bestämmelser gäller endast i den utsträckning de är förenliga med tillämplig lag. Vissa enskilda näringsidkare kan enligt polsk rätt ha särskilt konsumentskydd.

Företagskunder rekommenderas att läsa de fullständiga polska avtalsvillkoren och vid behov begära individuell information om handelsvillkoren innan beställning.

Enligt de publicerade originalvillkoren ingås avtal i webbutiken på polska språket.

Ändringar av köpvillkoren kan bli aktuella exempelvis vid lagändringar eller förändringar av betalnings- och leveransmetoder. För löpande tjänster gäller särskilda regler om information till användaren.

Ändringar får inte åsidosätta rättigheter som konsumenten redan har förvärvat enligt tvingande lag.

Bestämmelserna kompletteras av tillämplig polsk rätt och eventuellt tvingande skyddsregler som gäller för en konsument i dennes bosättningsland.

För den fullständiga avtalstexten hänvisas till de ursprungliga polska villkoren.

Du kan använda följande mall om du vill meddela att du frånträder ett distansavtal. Det är inte obligatoriskt att använda just denna blankett.

Blanketten kan kopieras, skrivas ut eller användas som underlag för ett e-postmeddelande.